@book{827727,
	author = {ณฐวัฒน์ คณารักสมบัติ},
	title = {4 P's กับ C's และ CRM วิวัฒนาการจากอดีตสู่ปัจจุบันจากมุมมองของผู้ผลิตมาสู่การมุ่งเน้นที่มุมมองของผู้บริโภค},
	publisher = {,},
	year = {.},
	address = {กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์ :}
}