@book{825298,
	title = {เอกสารการสอนชุดวิชา การจัดการคุณภาพและผลิตภาพ หน่วยที่ 8-15},
	publisher = {มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช,},
	year = {2554.},
	address = {กรุงเทพมหานคร :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 6}
}