02114nam a2200337 a 4500 33457 20230531230948.0 150714s2013 iaua b 001 0 eng d 9781908999344 PITLIB G155.H231 2013 Hudson, Simon 43445 Customer service for hospitality and tourism Oxford Goodfellow Publ : , . 304 p. •L012– New Arrivals- Sep. 2015 Provides the whys and howsof customer service. Easy to read, very current, and full of references to all the latest research. Chapters cover financial and behavioural consequences of customer service, consumer trends, developing and maintaining a service culture, managing service encounters, CRM and much more. Tourism-Customer service 43446 Tourism 5044 Hospitality-Tourism 43447 0011-1 บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ TMBA (ป.โท) 34 0011-2 บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจหลักสูตรภาษาจีน CMBA (ป.โท) 205 0011_1 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการธุรกิจการค้าสมัยใหม่ MTM (ป.ตรี) 31 0011-2 บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจหลักสูตรภาษาจีน CMBA (ป.โท) 0012 บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาการจัดการโลจิสติกส์และการคมนาคมขนส่ง LTM (ป.ตรี) 33 0000 สาขาท่องเที่ยว 1314 Hudson, Louise 43448 BK 33457 33457 33457 0 0 lcc 0 0 BKT PIMLIB PIMLIB GEN-TH 2015-07-14 คิโนะคูนิยะ 2127.00 0130000041869 1 2 G155.H231 2013 32550000234230 2023-05-09 2127.00 2023-05-09 BK