@book{22350,
	author = {สิทธิชัย ฝรั่งทอง},
	title = {วิธีสร้างความภักดีลูกค้าด้วยการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ =},
	publisher = {,},
	year = {.},
	address = {2552. :}
}