@book{2194,
	author = {อรวรรณ ปิลันธน์โอวาท},
	title = {การพูดเพื่อธุรกิจและกิจธุระ /},
	publisher = {สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,},
	year = {2549.},
	address = {กรุงเทพฯ :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 6 ฉบับปรับปรุง}
}