01273nqs a22001575  45000010006000000050017000060070003000230080041000261000064000672450623001312460172007542600056009263000018009826500032010006500083010322142320230531230607.0tz110328s2552    th                  tha  0 aทวีศักดิ์ เทพพิทักษ์.10aการยกระดับคุณภาพการบริการของผู้ใช้บริการโดยประยุกต์ใช้ทฤษฎีความคาดหวังและการรับรู้ของลูกค้า กรณีศึกษาของท่าเรือในจังหวัดชลบุรี :bEnhancing Service Quality and Costomer Satisfaction Through Applying Concept of Performance-Inpertance Analysis :A Case Study of Thai Port of Laem Chabang in Chonburi /cทวีศักดิ์ เทพพิทักษ์.h[index]31aEnhancing Service Quality and Costomer Satisfaction Through Applying Concept of Performance-Inpertance Analysis :A Case Study of Thai Port of Laem Chabang in Chonburi.  aกรุงเทพมหานคร :c2552.b,  a หน้า 4aการบริการ 4aความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ