@book{20920,
	author = {กิติศักดิ์ พลอยพานิชเจริญ},
	title = {การวิเคราะห์ความสามารถของกระบวนการ =},
	publisher = {ส.ส.ท.,},
	year = {2553.},
	address = {กรุงเทพฯ :},
	edition = {พิมพ์ครั้งที่ 6, ฉบับปรับปรุงใหม่}
}