@book{1864,
	author = {เฮย์เลอร์, โรวแลนด์ and นิโคลส์, ไมเคิล ดี},
	title = {การจัดการกระบวนการตามหลัก six sigma /},
	publisher = {บริษัท อี.ไอ.สแควร์ พับลิชชิ่ง จำกัด,},
	year = {2549.},
	address = {กรุงเทพฯ :},
	note = {แปลจาก: What is six sigma process management}
}