03141nam a2200253 a 4500 PIMLIB 20240910162013.0 660910s2566 th a 000 0 tha d 9786167734361 HF5415.32 .ส44 2566 สุทธนิภา ศรีไสย์ 100905 การสื่อสารแบรนด์กับผู้บริโภคเชิงลบ : แนวคิด ทฤษฎี และงานวิจัย / สุทธนิภา ศรีไสย์ Brand communication with negative consumers : concepts, theories, and research. กรุงเทพฯ : คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย, 2566. 407 หน้า : ภาพประกอบ บทที่ 1 บทนำ -- บทที่ 2 อารมณ์เชิงลบต่อแบรนด์ของผู้บริโภค -- บทที่ 3 การหลีกเลี่ยงและการหย่าขาดจากแบรนด์ของผู้บริโภค -- บทที่ 4 การเปลี่ยนแบรนด์ของผู้บริโภค -- บทที่ 5 การสื่อสารแบบปากต่อปากเชิงลบเกี่ยวกับแบรนด์ของผู้บริโภค -- บทที่ 6 การแสดงความคิดเห้นเชิงลบต่อแบรนด์ในที่สาธารณะของผู้บริโภค -- บทที่ 7 ความเกลียดชังและการแก้แค้นแบรนด์โดยตรงของผู้บริโภค -- บทที่ 8 การละเมิดของแบรนด์และการให้อภัยแบรนด์ -- บทที่ 9 การสื่อสารเพื่อตอบสนองภาวะวิกฤติของแบรนด์ -- บทที่ 10 การสื่อสารเพื่อตอบสนองภาวะวิกฤติต่อแบรนด์บนสื่อสังคม -- บทที่ 11 การสื่อสารแบรนด์กับผู้บริโภคเชิงลบ -- บทที่ 12 การสร้างและตรวจสอบความสัมพันธ์และความรักในแบรนด์ของผู้บริโภค พฤติกรรมผู้บริโภค บริโภคศึกษา การสื่อสารทางการตลาด ชื่อตราผลิตภัณฑ์ 9762 0050 หนังสือได้รับบริจาค มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. คณะนิเทศศาสตร์ lcc BK 0 1001272 1001272 0 0 lcc 0 0 BKT PIMLIB PIMLIB GEN-TH 2024-09-10 บริจาคโดย รศ.ดร.ทิพพาพร มหาสินไพศาล 330.00 01300000151026 0 HF5415.32 .ส44 2566 32550000518851 2024-09-10 330.00 2024-09-10 BK