05205nam a2200265 a 4500 837420 PIMLIB 20240705121505.0 180731s2561 th a 000 0 tha d 9786161856885 PIMLIB PIMLIB HF5415 .ณ342ก ณัฐพล ม่วงทำ 100028 Social listening การตลาดแบบฉลาดฟังเสียงลูกค้า / ณัฐพล ม่วงทำ เขียน. Social listening กรุงเทพฯ : ซ็อร์ตคัต อมรินทร์พริ้นติ้ง, 2566. 172 หน้า : ภาพประกอบ ; บทที่ 1 ทำไมนักการตลาดยุคดาต้า ต้องใช้ Social Listening เป็น -- บทที่ 2 คนไทยส่วนใหญ่ออนไลน์กันแล้ว คำถามคือลูกค้าของคุณคือคนส่วนไหน -- บทที่ 3 8 ขั้นตอนการทำงาน กับ Social Listening Tool -- บทที่ 4 Research Keywords สิ่งที่เราอยากรู้ คนพูดถึงมันด้วยคีย์เวิร์ดแบบไหน -- บทที่ 5 Step 2 Collecting Data ตั้งค่าแคมเปญเพื่อเก็บดาต้าที่ต้องการ -- บทที่ 6 The 4 Level of Keyword คิดไม่ออกว่าจะใส่คีย์เวิร์ดอะไรดี ใช้หลักการนี้ไม่มีผิดหวัง -- บทที่ 7 Privacy Policy ใช่ว่าทุกโพสต์บนออนไลน์จะสามารถเข้าถึงได้ -- บทที่ 8 Cleansing Data คัดดาต้าที่ไม่เกี่ยวข้องออกไปให้หมด เพื่อให้การวิเคราะห์แม่นยำขึ้น -- บทที่ 9 Categorize Data จัดหมวดหมู่บทสนทนา ดูซิว่าคนพูดถึงเรื่องที่เราอยากรู้ว่าอย่างไร -- บทที่ 10 Data Visualization เปลี่ยนดาต้าให้เป็นภาพ เพื่อง่ายต่อการวิเคราะห์ และสรุปออกมาเป็น Insight -- บทที่ 11 Summary Insight & Recommendation สรุปประเด็นสำคัญออกมา พร้อมกับบอกให้ได้ว่า เราควรต้องทำอะไรต่อ -- บทที่ 12 Social Listening เข้าถึงล้านอินไซด์ในไม่กี่คลิก เข้าใจกลุ่มเป้าหมายจริง ๆ ว่า เขาคิดอะไรอยู่. "Social Listening" เครื่องมือดักฟังความรู้สึกเรียล ๆ ของผู้คนนับล้าน ที่พวกเขามักไม่บอกแบรนด์โดยตรง แต่จะโพสต์ผ่านช่องทางออนไลน์ คุณจะเห็นความจริงว่า คนพูดถึงคุณอย่างไรบนโลกออนไลน์ พวกเขาชอบอะไร ไม่ชอบอะไร เปรียบเทียบกับคู่แข่งเรื่องไหน มีความต้องการใดซ่อนอยู่ลึก ๆ แต่โดนคุณมองข้ามหรือไม่ เพื่อจะวางแผนการตลาดตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ปิดการขายถล่มทลายทุกวัน ผลงานเล่มล่าสุดของ "คุณณัฐพล ม่วงทำ" ที่ใช้วิธีเล่าง่าย ๆ มีเวิร์กช็อปให้ลงมือทำจริง เสมือนได้เรียนคอร์สสุด Exclusive กับนักการตลาดชื่อดัง หมดยุคการตลาดเดาใจลูกค้าแบบผิด ๆ ถูกๆ ด้วยเครื่องมือดักฟังเสียงลูกค้าในโลกออนไลน์ จนค้นพบอินไซต์สำคัญที่ไม่เคยรู้มาก่อน. การตลาด 121 0042 นิเทศศาสตรบัณฑิต วิชาเอกวารสารศาสตร์คอนเวอร์เจนท์และสื่อดิจิทัลสร้างสรรค์ (ป.ตรี) 159 BK lcc 4 1000060 1000060 0 0 lcc 0 0 PIMLIB EECLIB GEN-TH 2023-07-19 อมรินทร์ บุ๊ค เซ็นเตอร์ 255.00 01300000111812 4 9 HF5415 .ณ342ก 2566 32550000515927 2025-03-24 2024-07-05 255.00 2023-07-19 BK